Me parece que todos estamos familiarizados con el término
de administrar, más de alguna vez hemos dicho: “que buena administradora es mi
madre”, o quizá, “que mala administración tuvimos este sexenio”, pero de lo que
se trata nuestro estudio es acerca de cómo adentrarnos en la posibilidad de
justificar, predecir o establecer esquemas de razonamiento para “administrar”,
sean bienes, moneda, tiempo o en nuestro caso: Salud.
El desafío de los sistemas de salud en nuestro tiempo,
consiste en desarrollar capacidades administrativas en las personas encargadas
de dirigirlos. En todo país en vías de desarrollo, como el nuestro, es
imperativa la meta de resolver los problemas humanos que tiendan al mejor
aprovechamiento de los recursos siempre limitados. Para lograrlo, se han
implementado diversas políticas y procedimientos acordes con la evolución de
los conceptos y las técnicas de la administración.
En la actualidad, la administración en los sistemas de
salud requiere un conjunto de conocimientos, habilidades y técnicas con base en
un equilibrio armónico que proporcione la preparación suficiente al directivo y
le permita llevar a cabo una secuencia de acciones para alcanzar objetivos
determinados en la solución de problemas prioritarios. Un administrador en
salud debe tener una visión holística e integral del sistema; por ello, su
visión y quehacer rebasa la administración de una clínica, hospital, unidad
médica o centro de salud; debe ser capaz del diseño (planeación), desarrollo
(operación), sistematización (orden y registro), evaluación y retroalimentación
(análisis y reorientación de acciones y metas) de los planes y programas de
trabajo de los mismos, para lograr esto necesitamos seguir un proceso, que es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad.
A partir de estos conceptos nace
el “Proceso Administrativo”, con elementos de la función de
Administración que Fayol definiera en su tiempo como: Prever, Organizar,
Comandar, Coordinar y Controlar.
Sólo una correcta administración en las organizaciones de
salud permitirá optimizar los recursos disponibles para que con ello se pueda
ofrecer una atención más eficiente y eficaz a todos los usuarios.
La administración no es una panacea que vaya a resolver
todos los problemas, pero si permitirá formar un orden operante en la mente del
directivo y vincularlo a un proceso, el de la administración, creando una
estructura analítica de marcada utilidad en la práctica.
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